PERGUNTAS FREQUENTES

1. COMO FAÇO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Para participar da Promoção, o participante deverá, durante o período de 01/02/2024 até as 23:59h do dia 26/04/2024, efetuar uma compra no valor de R$100,00 em produtos Gshield nos pontos de vendas de revendedores autorizados, ou no site www.gorilashield.com.br, mediante a emissão da nota fiscal/cupom fiscal/recibo de compra e realizar o cadastro da mesma no site desta promoção www.sorteio.gshield.com.br.

2. QUAL PERÍODO PARA CADASTRAR MINHA COMPRA?

O período de compras e participação será de 01/02/2024 até às 23:59h (horário de Brasília) do dia 26/04/2024

Serão participantes desta promoção, todos os produtos disponíveis no site Gshield.

Sim, para isso os participantes deverão postar uma foto nos stories do Instagram com o produto Gshield, conforme descrito no item 6, parágrafo 10 ao 19, do Regulamento.

5. COMO FAÇO PARA CADASTRAR MINHA COMPRA?


Pelo hotsite www.sorteio.gshield.com.br faça o cadastro de 1 cupom fiscal por vez, informando os dados solicitados. Todos os dados informados precisam estar apresentados no cupom fiscal e legíveis. Se o pedido foi realizado pelo site www.gorilashield.com.br, basta informar o número do pedido, lembrando que o CPF precisa ser o mesmo do pedido.

3. QUAIS PRODUTOS GSHIELD PARTICIPAM DA PROMOÇÃO?

4. POSSO GANHAR NUMERO DA SORTE EXTRA?

Apenas pelo hotsite desta promoção www.sorteio.gshield.com.br.

6. QUAIS SÃO AS FORMAS DE ME CADASTRAR NESSA PROMOÇÃO

São participantes desta promoção apenas pessoas físicas, maiores de 18 anos, portadores de CPF válidos, residentes em território nacional, que preencham os requisitos conforme descrito no Regulamento.

7. QUEM PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Não existe limite de número da sorte por participante, o mesmo poderá cadastrar a nota fiscal ou cupom, todas as vezes que a compra estiver de acordo com o Regulamento.

8. EXISTE UM LIMITE DE NÚMERO DA SORTE POR PARTICIPANTE?

O prêmio não poderá ser trocado ou substituído, conforme descrito no item 14, parágrafo 6 do Regulamento.

9. O PRÊMIO PODE SER TROCADO OU SUBSTITUÍDO POR ALGO?

Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: nome e sobrenome, CPF e data de nascimento.

10. POSSO ALTERAR MEUS DADOS CADASTRAIS APÓS TER EFETUADO O MEU CADASTRO?

Após a confirmação dos dados do comprovante fiscal eletrônico e dos produtos participantes contidos nele, não será mais possível alterá-los. Dessa forma, se o consumidor deixar de mencionar, no momento do cadastro dos produtos participantes adquiridos, algum deles, perderá o direito ao número da sorte relativo a esse(s) produto(s), mesmo que conste no comprovante fiscal eletrônico. Por isso, lembre-se de confirmar todos os dados de sua nota fiscal/cupom fiscal antes de finalizar o cadastro.

11. CADASTREI INFORMAÇÕES ERRADAS NA NOTA FISCAL/ CUPOM FISCAL/RECIBO DE COMPRA. POSSO CORRIGIR?

O participante deverá guardar todas as vias originais dos comprovantes fiscais cadastrados nesta promoção, aos quais poderão ser exigidos na ocasião do recebimento do prêmio, conforme consta no Regulamento, item 6, parágrafo 24 e 25.

12. DEVO GUARDAR MEU CUPOM FISCAL/NOTA FISCAL/RECIBO DE COMPRA?

Sim. Não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos no Regulamento, o participante será automaticamente desclassificado da promoção.

13. NÃO POSSUO MAIS MINHA NOTA FISCAL/ CUPOM FISCAL/RECIBO DE COMPRA. SEREI DESCLASSIFICADO?

Não. Cada nota fiscal/cupom fiscal/recibo de compra só poderá ser cadastrado uma única vez na promoção, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado, no caso de contemplação.

14. POSSO CADASTRAR A MESMA NOTA FISCAL/ CUPOM FISCAL/RECIBO DE COMPRA MAIS DE UMA VEZ?

Para consultar os números da sorte com os quais concorrerá aos prêmios, o participante deverá acessar o seu cadastro no hotsite da Promoção: www.sorteio.gshield.com.br.

15. COMO FAÇO PARA CONSULTAR MEU NÚMERO DA SORTE?

Após o respectivo sorteio, a promotora fará até 3 tentativas de contato com o premiado, com intervalo de um dia útil de uma tentativa a outra. Caso a promotora não consiga contato com o premiado após essas tentativas, o ganhador perde o prêmio, sendo assim destinado a outro participante, de acordo com a regra de aproximação prevista no Regulamento.

16. COMO VOU SABER SE FUI CONTEMPLADO/A NO SORTEIO?

O ganhador será contemplado se o seu número da sorte for idêntico ao resultado do sorteio da loteria federal do dia 27/04/2024, seguindo a regra de apuração do item 11 do regulamento. O resultado será divulgado no dia 30/04/2024 no hotsite da promoção www.sorteio.gshield.com.br.

17. QUANDO ACONTECERÁ O SORTEIO?

Conforme consta no Regulamento, item 14, parágrafo 2, a promotora tem o prazo de até 30 (trinta) dias para a entrega do prêmio.

18. QUAL PRAZO PARA ENTREGA DA PREMIAÇÃO?

O contemplado deverá apresentar um documento de identificação pessoal e assinar o Recibo de Entrega do Prêmio. Nesse mesmo ato, o contemplado deverá ainda apresentar e entregar cópias do CPF e RG, que de posse da Promotora, juntamente com o recibo, constituirão prova de entrega do prêmio.

19. QUAL DOCUMENTAÇÃO É NECESSÁRIO APRESENTAR PARA RECEBER MEU PRÊMIO DO SORTEIO?

A divulgação pública do contemplado será realizada no hotsite da promoção www.sorteio.gshield.com.br no dia 30/04/2024 e ficará disponível por 30 dias.

20. ONDE SERÁ DIVULGADO O GANHADOR DA PROMOÇÃO?

Na hipótese de o ganhador não poder receber o prêmio, por qualquer razão, será admitida sua representação, por meio de procuração, em conformidade com a legislação vigente.

21. ALGUÉM PODE RECEBER O PRÊMIO POR MIM?


Caso o e-mail não esteja em sua Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam, Lixeira Eletrônica ou confirme se o e-mail está correto. Se ainda assim não receber, entre em contato conosco pelo “FALE CONOSCO”.

22. SE EU NÃO RECEBER O LINK DE CONFIRMAÇÃO DO E-MAIL, O QUE DEVO FAZER?

Em caso de dúvida, haverá à disposição dos interessados, o ícone “Fale Conosco” no hotsite da promoção.

23. AINDA TENHO DÚVIDA, COMO ENTRO EM CONTATO?

Se você já possui o cadastro no site da promoção, basta recuperar sua senha. Acesse o site: www.sorteio.gshield.com.br e clique em “Entrar” e “Esqueci minha Senha”. Você receberá as instruções em seu e-mail.

24. ESQUECI MINHA SENHA, COMO RESGATÁ-LA?

Não. A promoção tem execução nacional.

25. MORO FORO DO PAÍS, POSSO PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Indicamos que verifique a conexão com a internet, atualize a página e continue tentando em outro momento dentro do período de participação. Também deverá testar em outro navegador e/ou aparelho.

26. OCORREU INSTABILIDADE/ERRO NO SITE, O QUE EU FAÇO?

Sim. Desde que atendidos todos os requisitos válidos para a participação.


27. SÃO ACEITAS COMPRAS ONLINE
(E-COMMERCE)?


Para aumentar as suas chances de ganhar, você pode publicar uma foto no stories do instagram com um dos produtos Gshield para ganhar um número da sorte a mais. Consulte no regulamento todos os requisitos.

28. COMO VAI FUNCIONAR O POST DA FOTO NO INSTAGRAM?


Quando a foto for aprovada, será enviado ao e-mail cadastrado do participante um número da sorte adicional.

29. COMO EU SEI QUE A FOTO QUE EU POSTEI NO INSTAGRAM FOI ACEITA?


Depois de preencher os campos de cadastro, uma mensagem aparecerá na tela e será enviado um e-mail com a confirmação do cadastro.

30. MEU CADASTRO FOI CONCLUÍDO, COMO TER CERTEZA?


Não, apenas 1, caso seja em cupom/nota fiscal separado e seguir todas as regras previstas no Regulamento, você pode cadastrar os 2 cupons.


31. SE EU REALIZAR UMA COMPRA DE R$200,00, EU RECEBO 2 NÚMEROS DA SORTE?